Nessa semana encontrei um grande amigo e enquanto estávamos tomando um café discutimos o quanto o tema confiança pode ser um fator de sucesso ou fracasso no ambiente corporativo e quero compartilhar alguns aprendizados importantes que essa conversa me trouxe.
Confiando nas pessoas certas.
Talvez esse seja um dilema que todos nós já tenhamos enfrentado em algum momento da carreira, confiança é um elemento chave para a construção de boas relações, seja no trabalho ou fora dele e quando pensamos nessa dinâmica dentro das organizações isso fica mais evidente ainda, pois, sempre precisaremos de pessoas envolvidas, parceiros e equipes para construir grandes resultados. Sabendo disso a pergunta que fica é, como saber em quem confiar?
Para responder essa pergunta eu acredito que existam três grandes elementos que devemos considerar antes de confiar em alguém e o primeiro é a observação a respeito da postura de uma pessoa, pense que podemos observar a maneira como as pessoas se comunicam de maneira verbal ou não verbal, podemos observar como elas tratam as pessoas que não tem nada para oferecer a elas, podemos observa-las durante reuniões e como falam com seus times, podemos observa-las até mesmo na forma como escrevem seus e-mails, o papo do cafezinho e inúmeras outras formas de comunicação. O fato é que quando temos a habilidade da observação aguçada temos uma verdadeira prévia sobre poder ou não confiar em uma determinada pessoa.
Imagine por exemplo confiar em alguém que demostra posturas como arrogância com outras pessoas ou sua própria equipe, soberba em discussões com outras áreas dentro da empresa, displicência em resolver um problema do dia a dia que pode ajudar uma determinada área ou pessoa ou até mesmo indiferença com assuntos importantes, mas que não lhe entregariam algum ganho imediato, eu acredito que se observássemos melhor todos esses aspectos ja teríamos algumas boas respostas, você não acha?
O segundo fator importante é a intuição, e aqui eu não quero desenvolver um raciocínio pautado em artigos científicos ou em estudos mais aprofundados eu quero te contar o que penso sobre isso através do meu conhecimento tácito. Talvez por ser um profissional de vendas e ter como tarefa no meu dia a dia buscar com rapidez sinais em outras pessoas, eu sempre que conheço alguém, consigo de maneira prévia tirar algumas conclusões a respeito dessa pessoa, eu sei que para você isso pode soar um pouco arrogante, mas confesso que em 99% dos casos minha avaliação prévia não falha, pois, costumo fazer minha reflexão e avaliação baseado na minha intuição e ela geralmente me diz várias coisas interessantes a respeito de uma pessoa, eu acredito que essa voz interior que todos nós possuímos tem a capacidade de investigar tudo o que já aprendemos, tudo que observamos, construir um cenário através de prisma macro e rapidamente nos dizer algo a respeito de quem podemos confiar ou não, nossa intuição é muito poderosa vale dar ouvidos a ela.
Entenda o papel de cada pessoa na sua jornada.
Esse é o terceiro e último elemento que uso antes de tomar minha decisão sobre confiar em alguém ou não, eu sempre tento entender qual o papel aquela determinada pessoa exercerá na minha vida e por quanto tempo ela permanecerá por lá, e aqui posso dar alguns exemplos, as vezes um chefe novo e muito diferente de você pode ser alguém difícil de se confiar, então cabe a você identificar oque existe de positivo nessa determinada relação e entender qual o período de tempo que você se dispõe a conviver com aquela pessoa avaliando os ganhos e as perdas, eu tive um chefe que eu não confiava, mas, sua capacidade de articulação com assuntos delicados era tão grande que eu topei trabalhar com ele por um ano até entender e aprender como ele fazia tantos movimentos e acordos internos na empresa em que trabalhávamos sem deixar ninguém incomodado, ele era incrível nesse quesito!
Em outra ocasião um pouco na contramão do exemplo anterior, me recordo de uma possível contratação que a empresa que eu trabalhava iria fazer e eu fui consultado a respeito daquela contratação, a empresa gostaria de saber se eu aceitaria trabalhar com aquela determinada pessoa, iríamos formar uma dupla e minha resposta era importante para a empresa, por coincidência eu já havia trabalhado com essa pessoa e havia observado na ocasião posturas que não me agradavam, envolvendo autoritarismo com equipes que ele liderava, falta de educação com algumas pessoas menores na hierarquia e algumas outras coisas, me recordo que fui enfático na minha resposta dizendo “ou eu ou ele” , pois, não fazia sentido para mim trabalhar com ele novamente dado que já sabia quais eram as posturas que me aguardariam e já haviam lições aprendidas para eu observar e também um certo esgotamento na relação anterior.
Eu realmente acredito que fazer uma observação mais detalhada sobre a pessoa e suas posturas, ouvir calmamente sua intuição e ter clareza a respeito de entender até onde você quer ir em uma situação com uma pessoa te permitirão tomar a decisão correta a respeito de confiar ou não em alguém.
O poder transformador da confiança.
Sabendo se precaver e tentando colocar um filtro maior a respeito de confiar ou não em alguém eu posso lhe assegurar que relações que possuem a confiança como base são realmente extraordinárias e vale a pena investir tempo construindo essas relações.
Focando no contexto profissional, ter a confiança como base de suas relações vai ter permitir delegar melhor, gerenciar melhor o tempo, as tarefas e também promoverá um ambiente melhor para todos, pois, onde existe confiança existe a chance de conversas sinceras surgirem, de discussões que geram contribuição e evolução aparecerem e é nesse contexto que literalmente a soma de dois mais dois pode ser tornar mil, pois, relações de confiança podem extrair o melhor de uma parceria com alguém ou com um grupo de pessoas, além de permitir que você possa ser de fato quem é você e não um personagem sem alma no mundo corporativo, que por sinal é o que mais existe por ai.
Eu realmente recomendo que você tenha o tema confiança como base de seus relacionamentos profissionais e te asseguro que através dessa equação você colherá frutos surpreendentes durante a sua jornada.
Espero que tenha gostado e até a próxima!
